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Política de Privacidad

Última actualización: 8 de mayo de 2026

1. Responsable del tratamiento

Skyma IT (en adelante, “Skyma IT”, “nosotros”), con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web (skymait.com), conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina.

Contacto: contacto@skymait.com

2. Datos que recabamos

2.1 Datos que vos nos das directamente

  • Cuando completás el formulario de contacto: nombre, email, teléfono, nombre de la empresa, descripción de tu proyecto.
  • Cuando nos escribís por email o WhatsApp: los datos que voluntariamente compartas en esos mensajes.

2.2 Datos colectados automáticamente

  • Analítica de tráfico: a través de Google Analytics 4 colectamos datos agregados sobre visitas (páginas vistas, tiempo en sitio, dispositivo, ubicación general, fuente de tráfico). No identificamos personas individualmente con esta información.
  • Mapas de calor y grabaciones de sesión: Microsoft Clarity registra interacciones anónimas (clicks, scrolls, movimientos del cursor) para ayudarnos a mejorar la usabilidad del sitio. No registra contraseñas ni datos sensibles.
  • Logs técnicos: nuestro proveedor de hosting (Vercel) registra dirección IP, tipo de navegador y fecha/hora de visita por motivos de seguridad y performance.

3. Para qué usamos tus datos

  • Responder consultas comerciales: si nos escribís, usamos tus datos para responder, agendar reuniones y eventualmente cotizar tu proyecto.
  • Mejorar el sitio: la analítica agregada nos ayuda a entender qué contenido es útil, qué problemas hay de UX y qué páginas funcionan mejor.
  • Comunicación posterior: si nos contactaste, podemos enviarte info relevante sobre nuestros servicios. Siempre con opción de baja.
  • Cumplimiento legal: facturación, contabilidad y respuestas a requerimientos legítimos de autoridades.

No usamos tus datos para entrenar modelos de IA propios ni los vendemos a terceros para fines de marketing.

4. Base legal

Tratamos tus datos sobre las siguientes bases legales:

  • Consentimiento: cuando completás el formulario de contacto, prestás consentimiento explícito para que tratemos esos datos con el propósito indicado.
  • Interés legítimo: la analítica agregada (GA4, Clarity) se basa en interés legítimo de Skyma IT en mejorar el sitio, balanceado contra tu privacidad mediante anonimización y opt-out disponible.
  • Cumplimiento de obligación legal: para datos de facturación y contabilidad.

5. Sub-processors (terceros que procesan datos en nuestro nombre)

Para operar el sitio y nuestros servicios, compartimos datos con los siguientes proveedores, todos ellos comprometidos con estándares de privacidad y seguridad:

Algunos de estos proveedores están ubicados fuera de Argentina. Las transferencias internacionales se realizan en cumplimiento con las disposiciones de la Ley 25.326 y bajo cláusulas contractuales tipo o salvaguardas equivalentes.

6. Cookies

Usamos las siguientes categorías de cookies:

  • Esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio (no se pueden deshabilitar).
  • Analíticas: Google Analytics 4 + Microsoft Clarity. Anónimas, agregadas. Podés rechazarlas configurando tu navegador para bloquear cookies de terceros o instalando bloqueadores como uBlock Origin.
  • Funcionales: para recordar preferencias (por ejemplo, si cerraste el banner de cookies).

7. Retención de datos

  • Consultas comerciales: hasta 36 meses tras el último contacto, salvo que solicites la supresión antes.
  • Datos analíticos agregados: 14 meses (Google Analytics 4 default).
  • Logs técnicos: 90 días (Vercel default).
  • Datos de facturación: 10 años, según obligaciones contables y fiscales argentinas.

8. Tus derechos como titular

Conforme a la Ley 25.326, tenés los siguientes derechos sobre tus datos personales:

  • Acceso: pedirnos qué datos tuyos tenemos.
  • Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
  • Supresión (derecho al olvido): pedir que borremos tus datos cuando ya no haya base legal para retenerlos.
  • Oposición: oponerte al tratamiento por motivos legítimos.

Para ejercer estos derechos, escribinos a contacto@skymait.com con tu solicitud. Te responderemos dentro de los 10 días hábiles establecidos por la normativa.

Si considerás que el tratamiento de tus datos no se adecúa a la normativa, podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en Argentina: argentina.gob.ar/aaip.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

  • Cifrado en tránsito (TLS 1.3) en todas las comunicaciones.
  • Cifrado en reposo en bases de datos donde se almacenan datos personales.
  • Headers de seguridad: HSTS, X-Frame-Options, X-Content-Type-Options, Content Security Policy.
  • Acceso restringido al personal autorizado de Skyma IT.
  • Audit log de accesos a datos sensibles.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o requerimientos legales. La fecha de “Última actualización” al inicio del documento indica cuándo fue la revisión más reciente. Cambios sustanciales serán comunicados con anticipación razonable.

11. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta política, sobre el tratamiento de tus datos o querés ejercer tus derechos: